Rückgabe und Umtausch

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und dass du lange Freude an deinen Produkten hast. Deshalb haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Dieses erweiterte Rückgaberecht gilt für unser gesamtes Sortiment, unter folgender Bedingung: Zurückgegebene Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:
  • Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt zurückgegeben werden, wobei alle Etiketten angebracht und die Originalverpackung beigefügt sein muss.
  • Der Kauf wurde online getätigt
  • Es sind weniger als 30 Tage vergangen, seit das Transportunternehmen die Bestellung zugestellt hat.

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Kostenlose Rücksendung

Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kannst du die Originalverpackung verwenden, um deine Rücksendung neu zu verpacken und sie mit dem zweiten Klebestreifen zu versiegeln. Du kannst das Paket bei der nächstgelegenen DHL-Servicestelle zurückgeben. In Österreich verwenden wir UPS für Rücksendungen, klicke hier für UPS-Annahmestellen. Du kannst deine Bestellung mit der von der Servicestelle angegebenen Tracking-ID verfolgen.

Steuern und Zölle außerhalb der EU

Wenn du Produkte aus Ländern außerhalb der EU an uns zurücksendest, kannst du die von dir gezahlten Einfuhrsteuern und Zölle gemäß den örtlichen Bestimmungen beim Transportunternehmen geltend machen. Bitte wende dich für die Geltendmachung an das Transportunternehmen.

Umtausch

Zur Zeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, ist es am einfachsten und schnellsten, wenn du im Shop eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgibst. Sende dann den Originalartikel gemäß den oben genannten Anweisungen frachtfrei an uns zurück.